社会福祉調査にインターネットは使えるの？

インターネットが一般的に使われるようになったのは，1990年代のことです。

その当時，今と違って通信するのに電話料金がかかっていました。
常時接続の定額料金のサービスができたのはそのあとです。

それから20年が経ち，今は手軽にインターネットが使える時代になりました。

インターネットに多くの人が利用することで，膨大なデータが蓄積されています。
それらは「ビッグデータ」と呼ばれます。

ビッグデータを分析する市場調査の技術を持って活用しているグーグルのような企業もあります。

社会調査に活用するためには，まだまだ課題はありますが，活用しないのはもったいないと言えます。

ビッグデータから，量的データ及び質的データの収集ができるからです。


それでは今日の問題です。


第28回・問題90　社会調査におけるコンピューターやインターネットの活用に関する次の記述のうち，適切なものを2つ選びなさい。

1　インターネット調査は，調査対象がインターネット利用者に限定されるため，目標母集団に照らして，調査漏れが生じやすい。

2　発言の当事者を特定できないインターネット上の掲示板の書き込みは，社会調査の分析対象として活用することができない。

3　国勢調査では，インターネットで回答することができない。

4　調査票調査の自由回答や介護記録の記述など大量の文字データの分析には，コンピューターを活用することができない。

5　国の統計データについては一つに集約されたポータルサイトが整備されている。


たった３年前の出題ですが，問題の作り方が荒いと感じます。

現在だとおそらく修正して出題されるでしょう。


それはさておき，解説です。


1　インターネット調査は，調査対象がインターネット利用者に限定されるため，目標母集団に照らして，調査漏れが生じやすい。

これは正解です。

第24回国試でも正解になったように，インターネットを使った社会調査では，母集団を代表するデータを収集するのは困難です。

インターネットにアクセスすることができる人は20年前よりも確実に増えていますが，それでも全員がアクセスできるほどではありません。


2　発言の当事者を特定できないインターネット上の掲示板の書き込みは，社会調査の分析対象として活用することができない。

これは間違いです。

掲示板の書き込みは，社会調査の分析対象として有効です。

どんなニュースに飛びついて，どんな反応をするのかが分析できます。
例えば，北朝鮮とアメリカのトップ会談について，報道されたニュースの後に国民がどのような反応を示したのか，といった分析ができます。

社会心理学，あるいは心理社会学などの研究領域にとって，掲示板の書き込みは重要な情報であふれています。


3　国勢調査では，インターネットで回答することができない。

これも間違いです。

国勢調査は，1920年に第一回調査が実施されて，10年ごとに大規模調査，その中間に調査が実施されています。

2015年の簡易調査は，インターネットでの回答を導入した記念すべき国勢調査となりました。

留置調査とインターネットを併用することで，全数調査を確保しています。


4　調査票調査の自由回答や介護記録の記述など大量の文字データの分析には，コンピューターを活用することができない。


これも間違いです。

第24回と第26回に出題されたように，文字データ（テキストデータ）を分析する「テキストマイニング」という分析方法があります。

たとえば，認知症の人の介護記録をテキストマイニングで分析することで，ＢＰＳＤの要因などが明らかになる可能性をもっています。

ヒヤリハットなどのインシデントレポートでは，どのような場面でどんなことが発生しやすいのかも分析してくれます。

これらを手作業で行えばかなり手間がかかりますが，テキストマイニングのコンピューターソフトを使うことで楽に，しかも見落としてしまいそうなものも見えてくる可能性があります。

ただし，調べる単語に区切るのはコンピューターでは行ってくれないので，自分で行わなければなりません。今後はＡＩによって，それさえも自動化される時代がやってくるかもしれません。


5　国の統計データについては一つに集約されたポータルサイトが整備されている。


これは正解です。

総務省統計局にポータルサイトが整備されています。

総務省のポータルサイト

https://www.stat.go.jp/


「今日の問題の作り方が荒い」というのは，間違い選択肢はすべて「できない」となっています。

正解選択肢の２つはそれ以外です。

こういった作り方をすると，知識ではないもの，つまり「勘」が良い人は解けてしまう可能性が出てきてしまいます。

勉強せずとも勘の良い人が合格してしまうような資格試験は避けなければなりません。

それにもかかわらず，第31回国試では，またまた表現にばらつきが出てきています。
表現をそろえながら，正解選択肢と間違い選択肢を作るのは，とても難しいということなのでしょう。

勉強した人が，さらに得点力を高めるためには，こういったところにも着目しながら，国試に取り組むと良いと思います。


＜今日の一言＞

「統計は国家なり」という言葉があるように，統計は様々な意思決定を行うのに，極めて重要です。

現在は，厚生労働省が実施している基幹統計の信ぴょう性が疑問視されています。

本来は，全数調査で行わなければならないものを標本調査で実施していた問題です。

精度の高い無作為抽出を行えば，それほど母集団とずれなかったと思います。

厚生労働省は，国家予算の30％を使っている最も大きな省庁です。

再発防止のために，なぜそのようなことが起きたのか，関係者のメールや記録などをテキストマイニングで分析すると，その理由が明らかになります。そんなことはしないと思いますが・・・


インターネットはこれからもますます発展していくでしょう。

５年後，10年後にどのように発展しているのかとても楽しみです。

社会調査におけるＩＴの活用方法

約２か月にわたって，「社会調査の基礎」に取り組んできました。

いよいよ出題基準の最後の「社会調査の実施にあたってのＩＴの活用方法」です。

ＩＴは，どんどんどんどん進化していますが，倫理や法規制などは，その進化に遅れます。

これを「文化遅滞」といいます。

社会調査でも，ＩＴが用いられます。

2015年の国勢調査では，インターネットが使われたことは記憶に新しいところかもしれません。

「社会調査の実施にあたってのＩＴの活用方法」が出題されたのは，第24回と第28回の２回です（第26回に選択肢の１つのちょこっと出題を合わせると３回）。

３回おきに出題されると考えると，第32回は出題の可能性は高いと言えます。

先述のようにＩＴはどんどんどんどん進化しています。

だからと言って，最新の用語などがわからなくても解けるように出題されているので安心してください。

それでは今日の問題です。


第24回・問題83　社会調査においてコンピューターやインターネットを利用することに関する次の記述のうち，正しいものを一つ選びなさい。

1　ノートパソコンやタブレット型コンピューターは，調査対象者とのラポールを阻害するので，調査対象者宅を訪問するタイプの個別面接法で用いてはいけない。

2　コンピューターでデータを集計したり分析したりするためには，質問への回答はすべて数値化されていなければならない。

3　ＣＡＴＩ(ComputerAssistedTelephoneInterviewing)と呼ばれる，コンピューターを併用した電話調査は，対象者の側でもコンピューターを用意しなければならない。

4　インターネット上で調査協力者を集める方法はいくつも存在するが，国民全体を代表するような無作為標本が得られる方法はまだ考案されていない。

5　インターネットにつながったコンピューターを使って調査の質問に回答する方法は，入力ミスが多発するので，用いてはいけない。


第24回国試は，2012年１月に実施されたものです。

この時点では，まだまだタブレット型コンピューターは一般的とは言えなかったものです。

そのために絡めて出題してきたと言えるでしょう。

この問題は，この当時としては，珍しく語尾の表現をそろえて出題されています。

その分，難易度は上がります。

それでは解説です。


1　ノートパソコンやタブレット型コンピューターは，調査対象者とのラポールを阻害するので，調査対象者宅を訪問するタイプの個別面接法で用いてはいけない。


これは間違いです。

ラポールとは信頼関係を指します。

「ラポールができないのは，使用する機器のせいだ」と思うのは，防衛機制では「合理化」といいます。

ラポールができないのは，調査者に原因があると言えるでしょう。使用する機器を理由にしてはいけないと思います。

それよりも，この時点で「タブレット型コンピューター」は今よりも一般的でなかったので，判断できなかったという受験者もいたのではないかと思います。

ＩＴ関連は，あまり知られたものではないものが出題される可能性があることを覚えておくと良いでしょう。


2　コンピューターでデータを集計したり分析したりするためには，質問への回答はすべて数値化されていなければならない。


これも間違いです。

現在は，質的データを解析するテキストマイニングというものも開発されています。

これに絡めて出題されたのが，第26回の以下の選択肢です。

第26回。問題90・選択肢５

　量的調査データの分析とは異なり，質的調査データにはコンピューターを使った分析はなじまない。

これも間違いです。

テキストマイニングは，観察やインタビューなどで得られた質的データの中で出てくる文節，例えば「楽しい」と言葉がどのくらいの頻度で出現するのか，どのような言葉と一緒に出現するのか，などを分析してくれるものです。

コンピューターを使ったデータ分析というと，量的データが頭に浮かぶ人が多いことが予測されるので，そこをねらって出題されたと考えられます。


3　ＣＡＴＩ(ComputerAssistedTelephoneInterviewing)と呼ばれる，コンピューターを併用した電話調査は，対象者の側でもコンピューターを用意しなければならない。

これも間違いです。

タブレット型コンピューターと違って，ＣＡＴＩは現在でも一般に知られたものではありません。

ＣＡＴＩは，電話調査支援コンピュータと訳すことができるように，電話調査を楽にしてくれ，しかも高度化したデータを収集することができるものです。

電話調査は，電話をかけた人が調査対象者が答えたものを聞き取りしながら調査票に記入しますが，その記入をコンピューターが行ってくれるのがＣＡＴＩです。

しかも記入だけではなく，分析も行ってくれます。

ＣＡＴＩを知らないとひるむかもしれません。しかし，ちょっと頭をひねると調査対象者も用意しなければならないのであれば，電話調査で行う必要はないと思えるのではないでしょうか。

国試はこういったものを含めて出題することで，合格基準点をある程度のところに押さえていると考えられます。


4　インターネット上で調査協力者を集める方法はいくつも存在するが，国民全体を代表するような無作為標本が得られる方法はまだ考案されていない。


これが正解です。

現時点でも，無作為標本が得られる方法はありません。

インターネットにアクセスできる環境がある人は，スマホの普及に伴い，この当時よりも増えたことでしょう。

しかし，国民全体がその環境があるわけではありません。

インターネットにアクセスできる人の代表的なデータを収集することはできますが，国民全体を代表したものではありません。


5　インターネットにつながったコンピューターを使って調査の質問に回答する方法は，入力ミスが多発するので，用いてはいけない。


これも間違いです。

インターネットを使って，調査対象者が入力するのは，自記式といいます。

自記式であっても，調査者が記入する他記式であっても，入力ミスなどの測定誤差は発生します。

しかしだからといって，用いてはならないということはありません。

実際に，インターネットで調査を行うことはよく行われています。


＜今日の一言＞

ＩＴに限らず，国試では難しいものを含めて出題します。

正解はそれほど難しいものでなかったとしても，難しいものを含めて出題することで，正解にたどり着くのが難しくなります。

しかし多くの場合は，そういったところに正解はありません。

答えがわからなくも慎重に読んで，消去できる選択肢が一つでも多くなれば，正解に近づくことができます。正解にたどり着く確率は，５分の１よりも４分の１や３分の１の方が良いに決まっています。

質的調査における記録の方法と留意点～録音機材などの使用方法

質的調査は，面接やインタビューなどでデータを収集します。

面接やインタビューなどはフィールドワーク，フィールドワークの記録をフィールドノーツといいます。

現代では，録音や録画機材が手軽に活用できますが，そういったものがなかった時代の記録はとても大変だったことでしょう。

質的調査は文化人類学が起源です。

20世紀は，科学化の時代です。
エジソンによって発明された録音機は，文化人類学でも積極的に用いられました。

しかし，当時は倫理的配慮がなされるような時代ではありません。
人権を無視したような研究も行われました。

その反省もあり，現在の社会調査を含めた研究活動には，倫理的配慮が求められます。


それでは，今日の問題です。


第27回・問題90　質的調査における記録とデータに関する次の記述のうち，最も適切なものを1つ選びなさい。

1　フィールドワークにおいてメモを取る際には，現場の人々の不信感，警戒感を引き起こさないような工夫が必要である。

2　メモを基に，フィールドノートに観察・考察したことを記載していく際には，出来事の時間的順序にこだわらず，思い浮かぶままに記載する。

3　インタビューにおいて対象者から録音を許可された場合には，録音された音声が正確な記録となるので，メモを取る必要はない。

4　質的調査の対象となる文書資料は，官公庁などの公的機関による記録のみであり，情報が正確である保証のない手紙や日記などの私的文書は含まれない。

5　アクションリサーチの過程では，主にフィールドノートの記録を用い，実験室における実験データや質問紙調査のデータは用いない。


文化人類学では，民族研究のために古老などにインタビューしたり，参与観察などを通して，その文化を研究しました。

電池で動かすことができる録音機材が登場した時，ビデオカメラが手軽に入手できるようになった時，最も喜んで，そして活用したのは，もしかすると文化人類学者だったかもしれません。


それでは解説です。


1　フィールドワークにおいてメモを取る際には，現場の人々の不信感，警戒感を引き起こさないような工夫が必要である。


これが正解です。

質的調査ではメモが重要です。

しかし社会調査で求められるのは，常に調査対象者への倫理的配慮です。
メモを取る理由は，調査対象者に事前に了解を求める必要があります。


2　メモを基に，フィールドノートに観察・考察したことを記載していく際には，出来事の時間的順序にこだわらず，思い浮かぶままに記載する。


これは間違いです。

面接やインタビューしたときのメモは早い段階で，記録化します。

なるべく早く行わないと忘れていってしまいます。
その際，出来事の時間的順序を追って記録化します。

忘れていってしまうので，思い浮かぶままに記録したくなる気持ちもわかりますが，時間的順序に沿って記録しないと，前後関係がわからなくなったり，意味がつかみにくくなったりすることもあるので注意が必要です。

また，発言の順番が意味を持つこともあります。


3　インタビューにおいて対象者から録音を許可された場合には，録音された音声が正確な記録となるので，メモを取る必要はない。


これも間違いです。

録音や録画機材を用いる場合は，事前に調査対象者に許可を求めなければなりません。
そして調査後に削除を求められた場合は。削除しなければなりません。

それはさておき，録音してもメモは必要です。

非構造化面接や半構造化面接では，調査対象者が発言した内容を確認したり，深める質問を追加することがあります。

そのような場合にメモが必要です。


4　質的調査の対象となる文書資料は，官公庁などの公的機関による記録のみであり，情報が正確である保証のない手紙や日記などの私的文書は含まれない。


これも間違いです。

公的文書，刊行物，そして私的文書などがドキュメント分析の対象となります。

前回，歌詞も研究対象になることを書いたように，ドキュメント分析の対象となるドキュメントは，目的に合わせて多岐にわたります。

手紙や日記は対象とならない，という出題は何度もされますが，実はとても重要な記録物です。

例えば，大量消費社会を研究するとき，私的文書の分析は非常に役立ちます。
昭和30年代に「三種の神器」，昭和40年代に「３C」が売れまくったことは，分かっています。

日記で，我が家にテレビがやってきたとき，冷蔵庫がやってきたときが記載されていたら，当時の人の思いが伝わってくることでしょう。

家計簿なども合わせてあれば，それも分析対象となります。今と違ってかつては，電化製品は，標準小売価格が設定されていました。それを実際にはどのくらいの金額で購入したのかが分かります。

こういったものは，公的文書では明らかにならないものです。


5　アクションリサーチの過程では，主にフィールドノートの記録を用い，実験室における実験データや質問紙調査のデータは用いない。


これも間違いです。

アクションリサーチの特徴は。調査の過程を通して，問題解決を図ることを重視することです。

ここが他の質的調査と異なる点と言えます。

研究手法として，PDCAサイクルが用いられますが，その過程で質的データだけではなく，量的データを用いることがあります。

プランの段階では，こんな運動をすると介護予防につながるといったデータを示すことも行われます。

実際の結果は，量的データにすると変化の推移が見えやすいですし，改善に向けた次の一手が見えやすくなります。

質問紙を使えば，住民の意識変化を把握することもできます。


＜今日の一言＞

質的調査に限らず，社会調査には，倫理的配慮が求められます。

「質的調査における記録の方法と留意点」では，そこに関連した出題が多くみられます。

しかし，フィールドノーツ，アクションリサーチなどの用語かしっかり理解できていれば，今日の問題のように，難易度はそれほど高くはないと言えます。

第31回では，「質的調査における記録の方法と留意点」が出題されたばかりなので，第32回には出題されないと予測されますが，倫理的配慮は，いつも底辺に流れています。

しっかり押さえておきましょう。

質的調査における記録の方法と留意点～フィールドノーツって何？

質的調査では，インタビューや観察などでデータを収集します。

その際にとる記録をフィールドノーツといいます。

一般的には，野外活動をフィールドワーク，野外活動記録をフィールドノーツといいます。

こんなところからも，質的調査は，文化人類学から生まれてきたものであることがうかがわれます。

さて，今回から２回にわたって，「質的調査における記録の方法と留意」に取り組んでいきます。

国家試験で出題されたのは，第24回，第27回，第31回の３回です。

決して頻出のものとは言えないかもしれませんが，そんなに難しくはないと思いますので，この機会にしっかり覚えておきたいです。

それでは今日の問題です。


第24回・問題82　質的調査における記録やデータに関する次の記述のうち，最も適切なものを一つ選びなさい。

1　インタビューの場において，面接者は相手の発音内容に集中し，一言一句を正確にメモすることに専念するべきである。

2　データ収集の対象となる文書資料には，官公庁などの公的機関による記録のみならず，手記や日記などの私的文書も含まれる。

3　フィールドノーツを書く際には，事実だけを記述するようにして，調査者としての解釈は含めないことが望ましい。

4　アクションリサーチにおいては，専ら観察による記録を用い，面接や質問紙による記録は用いない。

5　参与観察においては，録音機や写真，ビデオ等を用いて記録を行うことは望ましくない。


この問題を見て「アッ」と思った人もいるかもしれません。
第31回に酷似した問題が出題されているからです。

それでは早速解説です。


1　インタビューの場において，面接者は相手の発音内容に集中し，一言一句を正確にメモすることに専念するべきである。


これは間違いです。

正確にメモをとる必要があるのなら，速記できる記録係が一緒にいけばよいです。

実際にやってみればわかりますが，インタビューしながら一字一句正確にメモするのは，ほとんど困難です。


2　データ収集の対象となる文書資料には，官公庁などの公的機関による記録のみならず，手記や日記などの私的文書も含まれる。


これが正解です。

質的調査は，文書（＝記録，ドキュメント）からもデータを収集して分析します。これをドキュメント分析といいます。

公文書，新聞，私的な日記など，様々な文書がドキュメント分析の対象となります。

例えば，今話題になっているようなキーワードは，いつごろから使われるようになったのか，といったものを新聞などで登場する回数などを調べるというのもあります。

歌詞なども分析対象となります。

現代では，女性が男性を呼ぶ時，「君」と呼ぶ歌が多いですが，それはいつごろからそうなったのか，オリコンの年間ランキングという文書を通して分析します。

手記や日記は，公文書ではつかめないデータを収集することができます。


3　フィールドノーツを書く際には，事実だけを記述するようにして，調査者としての解釈は含めないことが望ましい。


これも間違いです。

ソーシャルワークの記録も同様ですが，解釈を含めて記録するのは適切です。ただしその際には，事実と解釈が混同しないようにすることが大切です。


4　アクションリサーチにおいては，専ら観察による記録を用い，面接や質問紙による記録は用いない。


これも間違いです。


アクションリサーチも質的調査の手法ですから，面接も行います。

引っかかるのは，質問紙という部分でしょう。

アクションリサーチが，ほかの調査手法と大きく違う点は，調査の過程を通して，問題解決を図ることを重視することです。

まずは，何が問題になっているのかを明らかにする必要があります。

その時に，質問紙も用います。

面接では言いにくいことも匿名性のある質問紙になら書けることもあるでしょう。


5　参与観察においては，録音機や写真，ビデオ等を用いて記録を行うことは望ましくない。


これも間違いです。

事前に承諾を取って，使用することができます。

録音や録画をすることで，後から正確にインタビューや観察したものを再現することさえできます。


＜今日の一言＞

今日の問題は，決して難易度が高い問題ではありません。

国試ではこのような問題でいかに点数を積み重ねていくことができるかが合否にかかわります。

社会調査の基礎の苦手意識をなくす勉強法

第31回国家試験で出題されたものは，以下のとおりです。

問題84　社会調査の意義と目的
問題85　自計式調査と他計式調査
問題86　測定
問題87　量的調査の集計と分析
問題88　量的調査の集計と分析
問題89　面接法
問題90　質的調査における記録の方法と留意点＆質的調査のデータの整理と分析のミックス

量的調査が７問中４問出題されています。

第30回も４問の出題です。

量的調査は難しいというイメージが先行する領域なので，いやだなぁ，と思うかもしれません。

しかし，国試にこの科目が出題されるようになって，10回を数える中，出題される内容がほぼ定まってきたように思います。

第31回の国試の出題に限ると，難易度が高いと思われる問題はありません。

参考書をしっかり覚えれば，満点が取れる内容です。

ひねりがあったと言えるのは，以下の問題です。


問題87　調査票の回収後の手続に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。
1　調査票で記入者が回答していないところは，欠損値として数値を割り当てる必要はない。
2　回収した調査票が正確かどうかを確認する作業のことをコーディングという。
3　40歳以上65歳未満を対象とした調査で，40歳代のみを対象とした質問項目の場合，50歳以上の当該質問項目の回答は「非該当」として処理する。
4　複数の質問項目の組合せの論理的な矛盾は調査票作成時に確認するので，回収後に確認する必要はない。
5　入力ミス以外のはずれ値は，必ず除去しなければならない。

正解は選択肢３の「非該当」です。

これがわからなくでも，消去法でたどり着きます。

正解にたどり着くためのポイントは，「コーディング」です。

回収した調査票が正確かどうかを確認する作業は，何というのかがわからなくても，コーディングとは違うことはわかるでしょう。

コーディングは，コード化すること，例えば，性別は「１．男」「２．女」などと数値化します。

このコーディングにより，エクセルなどの表計算ソフトに入力することができます。
そうすることで様々な分析を行うことができるようになります。


第31回で比較的難しかったと思うのは以下の問題です。


問題88　量的データの集計や分析に関する次の記述のうち，正しいものを１つ選びなさい。
1　中央値とは，データの中で出現率が一番高い値のことである。
2　度数分布表は，一つの変数について，それぞれのカテゴリー(階級)に当てはまる度数をまとめた表である。
3　分散と標準偏差は，どちらも平均値からの散布度を示すが，これら二つの指標には関係はない。
4　クロス集計表により変数間の関係を観察するには，相対度数ではなく，観測度数を表示する。
5　ピアソンの積率相関係数は，二つの変数間の非線形関係を表している。


正解は，選択肢２の度数分布表です。

得られたデータをカテゴリー化したものをまとめたものが度数分布表です。

年齢の場合は，10歳代，20歳代，30歳代など，年代別にカテゴリー化して，その人数をまとめます。これが度数分布表です。

この選択肢だけがちょっと難しいかもしれませんが，それ以外の選択肢は，すべて過去に出題されたものの焼き直しです。

ピアソンの積率相関係数は，第8回，第22回，第28回，第31回に出題されていますが，すべて過去に出題された内容で，判断できるものとなっています。
つまり繰り返しです。

第28回で出題された問題は以下です。


第28回・問題87　ピアソンの積率相関係数に関する次の記述のうち，正しいものを1つ選びなさい。
1　値は0から1の範囲の間で変動する。
2　2つの変数の因果関係を表すものである。
3　年齢と所得の相関係数は，所得が円単位でもドル単位でも同じ値になる。
4　2つの変数の間に完全な相関がある場合，散布図は円形になる。
5　2つの順序変数の関連の強さを測る指標である。


この問題の正解は，選択肢３です。

第31回の問題と重なっているのは，選択肢４です。

第28回では「円形」，第31回では「非線形」と表現しているところに違いがあります。

覚えたいポイントは，相関がない場合は，「円形になる」でも「非線形」になるでもありません。

覚えるべきポイントは，「相関がある場合は『直線になる』」です。



＜今日のまとめ＞

「社会調査の基礎」は，勉強不足の人は，点数は取れない科目です。

しかし，勉強した人は，かなり点数が取れます。

場合によっては満点さえも可能な科目です。

もし，第22回以降の過去問題集が学校の図書館などにあったら，それを集中して勉強してみると良いです。

それが完璧に理解できれば，必ず国試では高い得点が取れる科目になります。

なぜなら，出題が限定されてきているからです。

別な言い方をすると，法制度系の問題は，制度が新しくなるたびに，そこからも出題するので，満点を取るのはなかなか簡単ではありませんが，時事ネタもなく，法制度にもほぼ関係しないこの科目は，出題するポイントが固定されるからです。