グループワークにおけるメンバー間の葛藤

グループワークは，集団を用いて援助するものです。

 

集団を活用しないのでしたら，グループワークを行う必要がありません。

グループワーカーの器量が求められます。ケースワーク（個別援助技術）の要素とグループワーク（集団援助技術）のスキルが必要だからです。

グループワークのプロセス 

プロセス	段階	注意点
準備期	ワーカーがグループワークを行う準備を行う段階	この段階には「波長合わせ」と呼ばれるクライエントの抱える問題，環境，行動特性をワーカーが事前に把握する段階が含まれます。波長合わせは，準備期に行うので注意が必要です。
開始期	メンバーが集まって，グループワークを始める前までの段階	この段階には「契約」と呼ばれるワーカーの役割などをメンバーに説明する段階が含まれます。グループワークでの約束事などを確認し，援助関係をつくります。
作業期	ワーカーとメンバーが課題解決に向けて，活動を行う段階	この段階では，グルーブの仲間意識が生じたり，対立したりすることもあります。しかし，これらはグルーブダイナミクス（集団力学）を活用したグループワークでは重要な意味を持ちます。
終結期	グループワークを終える段階	振り返りや反省などを行い，次の段階へつなげます。そのため，移行期とも言われます。

 

それでは，今日の問題です。

 

第22回・問題109　グループワークにおけるメンバー間の葛藤への援助者の対応に関する次の記述のうち，適切なものを一つ選びなさい。

1　グループの健全な成長に向けて，メンバー同士の衝突を避け，葛藤を取り上げないようにする。

2　葛藤が生じた場合，グループ全体にかかわる課題にではなく，メンバー個々の言動に関してコメントするように促す。

3　強く意見を主張するメンバーにリーダーシップをとらせる。

4　葛藤の背後には，他者を理解しようとするエネルギーが隠れており，それを引き出してグループが成長する手助けをする。

5　解決策を見いだすためには，グループ全体の意思決定を優先させ，メンバー個人の心配事やニーズの表出を控えさせる。

 

グループを活用していないのは，これらです。

 

1　グループの健全な成長に向けて，メンバー同士の衝突を避け，葛藤を取り上げないようにする。

2　葛藤が生じた場合，グループ全体にかかわる課題にではなく，メンバー個々の言動に関してコメントするように促す。

5　解決策を見いだすためには，グループ全体の意思決定を優先させ，メンバー個人の心配事やニーズの表出を控えさせる。

 

これらは，すべて誤りです。

 

特に選択肢１の「グループの健全な成長に向けて，メンバー同士の衝突を避け，葛藤を取り上げないようにする」は最もだめです。

 

葛藤はとても重要です。

 

正解は選択肢４です。

 

4　葛藤の背後には，他者を理解しようとするエネルギーが隠れており，それを引き出してグループが成長する手助けをする。

 

これでわかるように，葛藤が重要なのは，その背後には，他者を理解しようとするエネルギーが隠れているからです。

葛藤は，クライエントが変化・成長するきっかけとなるものです。これを活用しないで何を活用する？　といった感じでしょう。