第22～33回の出題
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出題数 |
22 |
23 |
27 |
29 |
30 |
32 |
33 |
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閉じられた質問 |
5 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
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感情の反映 |
3 |
〇 |
〇 |
〇 |
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言い換え |
3 |
〇 |
〇 |
〇 |
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要約 |
3 |
〇 |
〇 |
〇 |
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自己開示 |
2 |
〇 |
〇 |
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沈黙 |
2 |
〇 |
〇 |
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開かれた質問 |
2 |
〇 |
〇 |
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明確化 |
2 |
〇 |
〇 |
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アイメッセージ |
2 |
〇 |
〇 |
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直視 |
1 |
〇 |
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要約 |
1 |
〇 |
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助言・提案 |
1 |
〇 |
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繰り返し |
1 |
〇 |
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相づち |
1 |
〇 |
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非言語的な表現 |
1 |
〇 |
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直面化 |
1 |
〇 |
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対決 |
1 |
〇 |
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共感 |
1 |
〇 |
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ミラクルクエスチョン |
1 |
〇 |
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支持 |
1 |
〇 |
少なくとも２回以上出題されているものは，確実に押さえておきたいです。
それでは，今日の問題です。
第22回・問題104 婦人相談所の配偶者暴力相談支援センターに，夫の暴力の相談で来所したNさん（31歳，女性）が，｢私は一体これからどうしたらいいでしょうか。小さい子どもを抱えて別れることもできず，ただこの状況に耐え続けるしかないのでしょうか｣といって沈黙した。それに対して，相談員（社会福祉士）は｢今は八方ふさがりの状態で，とてもおつらいのですね｣と応じた。
次のうち，この相談面接の技法を表すものとして，適切なものを一つ選びなさい。
1 直視
2 要約
3 感情の反映
4 助言・提案
5 自己開示
例によって，逐語録的に書き換えます。
C：私は一体これからどうしたらいいでしょうか。
小さい子どもを抱えて別れることもできず，ただこの状況に耐え続けるしかないのでしょうか。
面接技法の事例を確実に正解するためのコツは，ワーカーの応答だけに着目します。
今は八方ふさがりの状態で，とてもおつらいのですね。
「つらい」という感情に関するものは，
3 感情の反映
これしかありません。
感情には，喜怒哀楽がありますが，喜・楽は，ソーシャルワーク場面で取り上げられることはなさそうです。
そうすると，怒・哀ということになるでしょう。
つまり，あまり喜ばしくないものです。
「つらい」「苦しい」「かなしい」といった感情を反映することになるでしょう。
もう一回，事例として出題されているときはこんな感じです。
C：親には迷惑を掛けたくないし，行政のお世話になるのも気が引ける…
またまた「つらい」です。
答えは，感情の反映ということになりそうです。
選択肢を確認してみます。
1 開かれた質問
2 直面化
3 自己開示
4 対決
5 感情の反映
やっぱり「感情の反映」が含まれています。
第22回以降では，面接技法に関する事例はこの２回しか出題されていません。
ワーカーが「おつらいのですね」と返したら，感情の反映とみて，間違いなさそうです。
