ナラティブ・アプローチの基盤となるのは，「人との対話によって現実は作られていく」という社会構成主義です。
「ドミナント・ストーリー」と呼ばれるクライエントがこれまでに作り上げてきた話（マイナス思考を含むもの）を対話によって，新しい世界（プラス思考を含んだもの）である「オルタナティブ・ストーリー」に書き換えていくことができるように支援するのが特徴です。
このアプローチの基本的態度は，ワーカーは何も知らないのでクライエントに教えてもらう「無知の姿勢」です。
技法としては，「問題の外在化」が知られます。
いずれにせよ，ナラティブ・アプローチの「ナラティブ」は「語り」を意味するものなので，クライエントとワーカーの対話を重視したものであることを押さえておくことが大切です。
それでは，今日の問題です。
第31回・問題101 事例を読んで，この場面におけるナラティブ・アプローチに基づくＡ生活相談員（社会福祉士）の応答として，最も適切なものを１つ選びなさい。
〔事 例〕
Ｂさん（85歳，男性）は，特別養護老人ホームに入所している。妻は10年前に亡くなっており，子どももいないため身寄りがない。Ｂさんは，話し相手もおらず，部屋に閉じ籠もりがちである。ある時，Ａ生活相談員に対して，「生きていても仕方がない。早くお迎えがくればいいのに」と語った。
1 「そのような悲しいことは言わないでください」
2 「何があなたをそのような気持ちにさせるのか教えてください」
3 「奥さんの死がＢさんの孤独を深めているのかもしれません」
4 「グループ活動に積極的に参加するといいと思います」
5 「この先，きっといいこともありますよ」
この中で，クライエントの語りを積極的に引き出すことにつながるワーカーの応答は，どれでしょうか。
そして，無知の姿勢になっていないものはどれでしょうか。
この問題は，それほど難しくないですが，ミスすることなく確実に正解するためには，こういった軸をもって問題を考える必要があります。
それでは解説です。
1 「そのような悲しいことは言わないでください」
クライエントの話したことを審判的な態度で返しています。
ナラティブ・アプローチに限らず，ほかの場面でも正解にはならない応答でしょう。
2 「何があなたをそのような気持ちにさせるのか教えてください」
これが正解です。クライエントの語りを引き出す応答になっているのは，この選択肢しかありません。
しかも「教えてください」という「無知の姿勢」を強調したものになっています。
3 「奥さんの死がＢさんの孤独を深めているのかもしれません」
4 「グループ活動に積極的に参加するといいと思います」
5 「この先，きっといいこともありますよ」
この３つはいずれも「無知の姿勢」となっておらず，しかもワーカーが一人で答えを出しています。
この３つの中でうっかりすると間違ってしまいそうなのは，選択肢３です。
3 「奥さんの死がＢさんの孤独を深めているのかもしれません」
ナラティブ・アプローチでなければ，明らかに間違いだとは言えないからです。
しかし，この問題は「生きていても仕方がない。早くお迎えがくればいいのに」と語ったことに対する応答です。
これまでの関係もあるかもしれませんが，たった一言で「奥さんの死がＢさんの孤独を深めているのかもしれません」と考えることはできません。
また，仮に本当にそうだったとしても，この応答は何を期待しているのかわかりません。
ソーシャルワークは，極めて科学的なアプローチです。
次の一手，その先の一手，さらにその先の一手を考えながら，かかわっていくことが必要です。
〈今日の一言〉
今日の問題は，問題分類の「タクソノミーⅡ型」の典型例です。
タクソノミーⅡ型の問題は，知識を想起して，それをもとに考えて答えるものです。
この問題の場合は，ナラティブ・アプローチはどんなものであるかを知っていて，そこから事例に当てはめてて答えを出すものとなっています。
事例問題はやさしいと思っていると，足元をすくわれます。知識なしで正解できる事例問題はそんなにありません。
