事例問題の場合は，気を付けなければならないことが２つあります。
法制度にかかわるものは，法制度の規定に沿った答えが求められます。
ソーシャルワーク系のものは，設問に沿った答えが求められます。
たとえ，適切な対応だったとしても，設問に合っているものでなければ正解とはなりません。
虐待三法（児童・高齢者・障害者）の場合は，虐待を受けていると思われる者を発見した者は，通報（通告）する義務があります。
そのため，通報（通告）がまず優先されます。
虐待があったかどうかの事実の確認は，法では求められていないので，虐待への対応などは，その次となります。
それでは，今日の問題です。
第29回・問題135 事例を読んで，高齢者虐待に関するＬ社会福祉士の対応として，適切なものを２つ選びなさい。
〔事 例〕
Ｌ社会福祉士は，S町にある特定施設入居者生活介護事業所の管理者をしている。ある日，最近入居したＭさんについて，複数の入居者から「昨夜，Ｍさんが廊下を歩き回ってうるさかった」との苦情を受けた。Ｍさんを担当したＡ介護職員に状況を聞くと，「夜勤時，Ｍさんが大声を出して歩き回っていたので，一晩部屋から出られないように鍵をかけておいた」との説明があった。
1 速やかにＳ町へ通報をすることとした。
2 閉じ込めたことは，やむを得ない対応と判断した。
3 Mさんの家族に電話で状況を説明し，了解を求めることとした。
4 Mさんの行動について，関係する職員とその要因を分析しつつ，対応方法を検討することとした。
5 外部に情報が広がらないように，ボランティアの受入れを中止することにした。
この問題はうまい作り方をしたと思います。
最も優先されるのは，
1 速やかにＳ町へ通報をすることとした。
これは，虐待事例では必ず選ばれなければなりません。
この問題の作り方がうまいと思うのは，法の知識を求めていることに合わせて，対応法についても求めているからです。
国試直後に各社から出される解答速報では，この問題の模範解答はばらついていました。
その理由は，
3 Mさんの家族に電話で状況を説明し，了解を求めることとした。
これを正解にした会社があったからです。
これは，絶対に選んではいけない選択肢です。
なぜなら，この根源は「閉じ込めたことは，やむを得ない対応と判断した」と同じだからです。
つまり，閉じ込めたことはやむを得ないことなので，家族の了解を求めるというストーリーがつながっているのです。
Mさんの家族に連絡するなら，その目的は，了解を求めることではなく，謝罪することです。
5 外部に情報が広がらないように，ボランティアの受入れを中止することにした。
今の時代，情報が広まることを食い止めることは不可能です。
もし，それが可能だとしても，隠蔽体質のある組織はガバナンスが効いていないので，必ずまた同じようなことが発生するでしょう。
この問題は，慎重に作られているので，もう一つの正解である
4 Mさんの行動について，関係する職員とその要因を分析しつつ，対応方法を検討することとした。
を選びにくくなっています。
というのは，この問題は，初期対応について問われている問題ではないのです。
多くの事例問題は「この時点において」などと対応する時期を限定して出題します。
そのため，この問題もそれと同じように考えてしまうと，選択肢４は「この時点において」というものではないので，違和感があるのです。
つまり「この時点において」という条件がつくと必ずしも正解にはなり得ないのです。
事例問題は，奥が深いものですね。
＜今日の一言＞
虐待に関する事例問題は，「児童や家庭に対する支援と児童・家庭福祉制度」でも出題されています。
虐待事例は「まずは通報（通告）」であることを忘れてはなりません。
そうしないと，間違える原因となります。
