援助を積極的に受けない，あるいは援助を拒否するクライエントのことをインボランタリークライエントと言います。
実際の現場では対応が難しいと思いますが，国家試験は白黒をはっきりつけなければならないので，ポイントさえ押さえれば答えられるように出題します。
それでは今日の問題です。
第29回・問題111 事例を読んで，地域包括支援センターのＦ社会福祉士の対応に関する次の記述のうち，適切なものを２つ選びなさい。
〔事 例〕
地域包括支援センターに勤務するＦ社会福祉士は，Ｇ民生委員よりＨさん（85歳，男性）について相談を受けた。Ｈさんは妻（78歳）と二人で暮らしている。Ｈさんは近所付き合いもせず，Ｇ民生委員が訪ねても，自分たちで何とかやっているから大丈夫だという。しかし，先日，妻が脳梗塞で入院したので改めて様子を見に行くと，Ｈさんは疲れ切った様子だったので，福祉サービスの利用を勧めたが拒否されたとのことであった。
1 Ｈさんに電話をして，地域包括支援センターに相談に来るよう勧める。
2 Ｈさんに援助を求める意思がないので，住民や専門職には協力を求めない。
3 市の担当課と連絡を取って，情報を共有する。
4 Ｈさんが援助を求めるまで，見守りながら待つ。
5 Ｈさん宅を訪問し状況を把握する。
事例問題の基本は，初回面接・初回訪問の場合は，まずは状況把握です。
そのため，選択肢５は必ず正解になります。
5 Ｈさん宅を訪問し状況を把握する。
この問題のポイントは，選択肢４です。
見守りすることが正解になる問題も数多くあります。
しかし，この選択肢が正解にならないのは，ネットワーキングがなく，見守りをするからです。
もし「見守り」をするのであっても，「近所の住民と連携しながら見守りをする」であれば正解になる可能性があります。
実際にどのように住民に協力を求めるのかは，社会福祉士の知恵が発揮されるところです。
事例問題では，その知恵の部分は複雑になるので，そこまで突っ込んでは出題することはまずないでしょう。
もう一つの正解は，
3 市の担当課と連絡を取って，情報を共有する。
市の担当課と連絡を取って情報を共有しても，何も変わらない，と思う人は，この選択肢を選ぶことができません。
しかし，選択肢４と異なり，アクションを起こしています。
＜今日の問題＞
この問題では描かれていませんが，F社会福祉士が市の担当者に連絡するのは，意味があってのことだと考えられます。
何か変化が起きればよい，という根拠のない期待ではなく，次の手を見据えて行動を起こしているはずです。
一見すると，正解だと誤認してしまいそうな選択肢４の何もせず見守るのは，次の手を見据えたものが見えてきません。
今日の問題は決して難しくありませんが，正解を２つ選ぶ問題は，実はちょっと高度です。
２つめが選びにくいためです。
しかし，この問題のように，ポイントを見極めることで，つまらないミスは防ぐことができるでしょう。
この問題のポイントは，ちゃんとアクションを起こしていることです。
