2019年8月21日水曜日

福祉サービスの組織と経営に係る基礎理論~パス・ゴール理論

今回がリーダーシップ理論の最終回です。

今回は,コンティンジェンシー理論の一つである「パス・ゴール理論」と行動理論の一つである「マネジリアル・グリッド」を紹介したいと思います。

まずは,パス・ゴール理論です。

ブルームらの期待理論に基づき,魅力的なゴール(目標)に至る明確なパス(経路)を示すことがリーダーの役割だとします。

ブルームらの期待理論
https://fukufuku21.blogspot.com/2019/08/20190808.html
https://fukufuku21.blogspot.com/2019/08/20190809.html


パス・ゴール理論は,コンティンジェンシー理論です。
変化する状況として「環境的要因」と「個人的要因」を挙げています。







パス・ゴール理論では,リーダーの行動をこの図のように「指示型リーダーシップ」「参加型リーダーシップ」「支援型リーダーシップ」「達成志向型リーダーシップ」に分類していますが,現時点では,ここまで詳しく覚える必要性はないと言えます。

さて,次はマネジリアル・グリッドです。

マネジリアル・グリッドは,「人に対する関心」と「業績に対する関心」の2軸でリーダーシップのスタイルを分析するものです。
PM理論とそっくりです。

PM理論



















マネジリアル・グリッド
































上の図がPM理論,下の図がマネジリアル・グリッドです。

PM理論では「PM型」,マネジリアル・グリッドでは「9・9型」が最も優れたリーダーシップであるとしています。「グリッド」は「格子」を意味しています。

PM理論を格子状に細かくしたものが,マネジリアル・グリッドだと押さえるとよいでしょう。


それでは,今日の問題です。

第31回・問題120 リーダーシップの理論に関する次の記述のうち,正しいものを1つ選びなさい。

1 パス・ゴール理論では,メンバーの目標達成のための道筋を明示することが,リーダーシップの本質であるとしている。

2 フィードラー理論に代表される「条件適合理論」において,リーダーの行動は「構造づくり」と「配慮」に集約される。

3 三隅二不二は,リーダーシップの行動面に注目して,集団の「目標達成行動」と「集団維持機能」の2次元で類型化したSL理論を示した。

4 カリスマ的リーダーシップでは,リーダーのスタイルを任務実行志向と人間関係志向に分類する。

5 マネジリアル・グリッドでは,「人に対する関心」と「業績に対する関心」の2軸で類型化し,「1・1型」が最も理想的なリーダーシップのスタイルであるとしている。


前回(第29回)に引き続き,バランスのよい問題だと思います。

勉強不足の人は,まったく解けない問題でしょう。

難易度が高いので,勉強をしっかりした人でも正解するのは大変です。

しかし,こういった問題であっても,落ち着いてさえいれば,糸口は見つけられるので,決して焦ることはないです。焦ると問題文が正しく読めなくなるので要注意です。


さて,正解は,選択肢1

1 パス・ゴール理論では,メンバーの目標達成のための道筋を明示することが,リーダーシップの本質であるとしている。

パス・ゴール理論を述べたそのままズバリの内容です。

第31回で,参考書の書いてあるコンティンジェンシー理論がようやく勢ぞろいしました。
今のカリキュラムになって10年。長い道のりです。

それでは,ほかの選択肢はどこが間違っているのかを確認していきましょう。


2 フィードラー理論に代表される「条件適合理論」において,リーダーの行動は「構造づくり」と「配慮」に集約される。

条件適合理論=コンティンジェンシー理論では,今まで紹介してきたように,リーダーの行動は,それぞれ異なります。


理論
状況
リーダーの行動スタイル
フィードラー理論
人間関係,タスク内容,リーダー権限
仕事志向型(タスク志向型)
人間関係志向型
SL理論
メンバーの習熟度,意欲
教示的リーダーシップ
説得的リーダーシップ
参加型リーダーシップ
委任的リーダーシップ
パス・ゴール理論
環境的要因,個人的特性
指示型リーダーシップ
参加型リーダーシップ
支援型リーダーシップ
達成志向型リーダーシップ


このようにまとめることができますが,リーダーの行動スタイルまでは覚えなくても,それぞれはコンティンジェンシー理論であることが理解できていれば,おそらく国試では答えられるはずです。

リーダーシップを「構造づくり」と「配慮」に分類したのは,オハイオ州立大学研究です。


3 三隅二不二は,リーダーシップの行動面に注目して,集団の「目標達成行動」と「集団維持機能」の2次元で類型化したSL理論を示した。

故・三隅先生の理論は,PM理論です。今は落ち着いて問題文を読んでいるので,SL理論をPM理論に読み間違うことはないと思います。

しかし,国試会場では,普段はしないようなミスをします。

この問題もPM理論と読み間違う恐れは十二分にあります。


4 カリスマ的リーダーシップでは,リーダーのスタイルを任務実行志向と人間関係志向に分類する。

カリスマ的リーダーシップは,またまたの登場です。

任務遂行志向とは,おそらく仕事志向型(タスク志向型)と同意語です。

そうすれば,この2つに分類したのは,フィードラー理論だということになります。

しかしそれを正確にわかっていなくとも,カリスマ的リーダーシップは,もともとはウェーバーの支配システムであり,リーダーシップ理論ではないので,このような分類はしないだろうと想像することができるでしょう。


5 マネジリアル・グリッドでは,「人に対する関心」と「業績に対する関心」の2軸で類型化し,「1・1型」が最も理想的なリーダーシップのスタイルであるとしている。


マネジリアル・グリッドは,初めての出題でした。

1のパス・ゴール理論を正解にできないとこの選択肢の正否を判断できないので,消去法で正解にたどり着くことができません。

最も理想的なリーダーシップであるのは,「9・9型」です。

この手の出題の解答テクニックは,実はあります。

具体的な数字が示されているものは,怪しいという勘です。
この問題の場合は,「1・1型」は,数字が小さいので,もっと大きな数字のものがあるのではないか,という勘です。

これと同様の解答テクニックには,「右は左ではないか」「上は下ではないか」といったものがあります。
かなり高度テクニックですが,どうしてもわからないときには,こういったことを思い出して,注意して問題を読むとよいです。


<今日の一言>

今回で,リーダーシップ理論は終了です。

行動理論よりもコンティンジェンシー理論の方が高度である分,より実践的なリーダーシップ理論だということができます。

日本では有名なPM理論があるので,行動理論も正解になる可能性はありますが,第31回で主なコンティンジェンシー理論が出揃ったこともあり,今後はよりコンティンジェンシー理論を中心に据えた出題をしてくることが予測されます。

重要なのは,人名ではなく,その内容であることは決して忘れないようにしましょう。


<おまけ>

国試の出題スタイルには,「セット入れ替え作問法」があります。

たとえば,以下のようなタイプのものです。
似たようなタイプのAとBがあったとします。

Aは,〇〇である。
Bは,××である。

これを

Aは,××である。

と出題して,

Bについては出題しない。

これがセット入れ替え手法です。

AとBを入れ替えて,AとBを両方出題するよりも難易度が高くなる手法です。

どちらも出題すると,ヒントが多くなりますが,片方だけを出題すると,それぞれの選択肢をそれぞれ考えていかなければならないので,ミスする確率が上がります。

第31回国試では,全部入れ替え手法という,問題をつくる上では最もらくらくな出題が多くみられました。

第32回国試は,試験委員の多くが入れ替わったこともあり,おそらく高度な出題はできないのではないかと予測しています。

セット入れ替え手法も間違い選択肢をつくるテクニックとしては,らくらくお手軽なので,多用してくる可能性があります。

セット入れ替え手法対策としては,セットになるもの(つまり似たようなもの)をしっかり覚えることです。

リーダーシップ理論で言えば,「特性理論」と「行動理論」の違い。

「行動理論」と「コンティンジェンシー理論」の違いといったものです。

これから勉強をすすめるときは,特に意識してみてください。
得点力が格段に上がっていくでしょう。

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