現代のソーシャルワークは，イギリスで生まれ，アメリカで発展したものです。
そのため，外国人の名前やカタカナの専門用語が多く登場します。
ソーシャルワークをしっかり学んだ人同士は，専門領域が異なっても共通基盤でつながります。
ソーシャルワーカーが専門職であるとしたなら，避けて通ることができません。
一人ひとりの努力が，10年先，20年先，50年先，100年先の地位を作り上げます。
それでは，今日の問題です。
第32回・問題97 事例を読んで，Ｇ社会福祉士がこの段階で行う対応として，適切なものを２つ選びなさい。
〔事 例〕
地域包括支援センターのＧ社会福祉士は，「どこに相談してよいか分からない」という女性からの電話を受けた。電話の内容は，数年前からこの地区で一人暮らしをしている母親（72歳）を心配した，遠隔地に住む娘からのものであり，以下のことが話された。「母親に認知症の初期症状がみられるようで，ゴミを出す日を間違えたり，家の中も片づけられない。近所の人とゴミのことで口論となることもあり，今後この地区で，今までのように暮らしていくことができるか，また，家族としてどのようにしていけばよいか悩んでいる」。
1 アウトリーチ
2 モニタリング
3 ソーシャルアクション
4 ターミネーション
5 アセスメント
絶対に関係ないものが含まれているので，意味さえ分かれば，正解するのはそれほど難しくはないでしょう。
ポイントは，電話相談を受けた時点であることです。
絶対にあり得ないのは，モニタリング（経過観察）とターミネーション（終結）です。
迷うものとしては，ソーシャルアクション（社会活動法）かもしれません。
しかし，今は，電話相談を受けた時点です。
情報が何もない中，今，行わなければならないのは，情報をつかむことです。
その要素を含むのは，アウトリーチとアセスメントです。
ということで正解は，選択肢１と５です。
〈今日の注意ポイント〉
事例問題が苦手だと思う人は意外と多いようです。
事例問題は，事例検討ではありません。
ソーシャルワークの基本が問われます。
そこを押さえながら考えると，ミスせずに確実に正解できるのが，国試の事例問題です。
今日の問題で言えば，初期対応は，情報を得ることであることです。
そのため，初回面接（インテーク，あるいはエンゲージメント）で，問題解決につながるような情報を提供することは，通常ありません。
理由はわかりますね？ 何もわかっていないからです。それにもかかわらず，わかったような気持ちになるのは，個別化の原則から外れるので，絶対に正解にはならないでしょう。
国家試験は，社会福祉士のあるべき姿を問うものです。
ただし，情報を得ることが基本なのは，一般的な事例です。
児童虐待の事例では，通告が優先されます。これも法制度に沿った基本となります。
